Service Delivery Manager

Otevřené pozice

Pracuješ rád/a s novými technologiemi a chceš, aby zákazník dostal to nejlepší řešení? Zajímají Tě technologie Microsoft? Chceš pracovat nejen pro české, ale i zahraniční zákazníky? Otevíráme novou pozici pro kolegu/kolegyni, kteří budou mít na starosti doručování služeb Podpora, CSP a služeb rodiny ATOM zákazníkům.

Co u nás budeš dělat

  • Řízení a podílení se na zlepšování služeb zákazníkům
  • Proaktivně sledovat průběh plnění služeb
  • Fungovat jako spojka mezi zákazníky a týmy Delivery uvnitř naší firmy
  • Pravidelné schůzky s vybranou skupinou zákazníků s cílem zajištění přidané hodnoty služby pro zákazníka
  • Fungovat jako eskalační bod pro zákazníky
  • Sledování kvality doručení na základě reportingu a vytváření z toho plynoucích doporučení pro organizaci i zákazníka
  • Asistovat při uvádění nových zákazníků do našich služeb

Co k tomu budeš potřebovat

  • Výborné komunikační schopnosti
  • Proaktivní přístup orientovaný na zákazníka
  • Osobní pečlivost a zodpovědnost
  • Schopnost rozpoznat potřeby zákazníka
  • Analytické schopnosti
  • Vítané jsou znalosti:
    • Zkušenost s pozicí Service Delivery Manager alespoň tři roky
    • Orientace a zkušenosti v IT
    • Znalost Microsoft produktů a služeb
  • Anglický jazyk na konverzační úrovni a velmi dobrý psaný projev
  • Řidičský průkaz skupiny B

Co můžeme nabídnout na oplátku my

  • Odborný rozvoj – certifikace, školení, účast na konferencích a seminářích
  • Moderní technologie, zajímavé projekty, možnost pracovat pro významné zákazníky
  • Výuka angličtiny na pracovišti
  • Flexibilní pracovní doba, možnost home office
  • 25 dní dovolené + 2 sick day
  • Příspěvek na životní nebo penzijní pojištění
  • Notebook, mobil a stravenková karta jsou samozřejmostí
  • Kolektiv, který nežije jen prací

Kontaktní formulář

Sdílej v médiích

Kontakt

Nenašli jste, co hledáte? Pošlete nám zprávu a zůstaneme s vámi ve spojení.

* Vyžadované pole

Osobní data použijeme pouze pro vypracování odpovědi na dotaz. Pravidla zpracování osobních údajů

map us
map eu